Toute commande validée et payée avant 12 h un jour ouvré, et portant uniquement sur des produits en stock, est expédiée le jour même. Une commande validée après 12 h est expédiée le jour ouvré suivant.

Les produits nécessitant une préparation particulière peuvent être expédiés avec un délai supplémentaire d'environ 48 heures. C'est notamment le cas des enregistreurs NVR, dans lesquels nous intégrons les disques durs avant expédition.

Pour les produits qui ne sont pas en stock au moment de la commande, le délai d'expédition dépend des livraisons de nos fournisseurs et ne peut être garanti.

Quels modes de livraison proposons-nous ?

Ubitech Business vous propose trois modes de livraison au choix :

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous transmettons dès que possible un lien de suivi en ligne de votre colis.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, conformément à l'article 5 de nos conditions générales de vente.

Où livrons-nous ?

Nous livrons en France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg. Les départements et collectivités d'outre-mer ne sont pas desservis. Les livraisons en Belgique et au Luxembourg font l'objet de conditions et de tarifs spécifiques, et leurs délais peuvent être supérieurs de 24 à 72 heures à ceux indiqués pour la France métropolitaine.

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le transport. Ils peuvent comporter une partie fixe et une partie variable, calculée selon le montant ou le poids de votre commande. Leur montant exact vous est indiqué avant la validation de votre commande.

Deux commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées en un seul envoi : les frais de port s'appliquent à chacune d'elles. Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats en une commande unique.

Comment réceptionner votre colis ?

Nous expédions les commandes à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il vous appartient de vérifier son exactitude : les frais de relivraison ou de réexpédition liés à une adresse erronée ou incomplète restent à votre charge.

À la livraison, vérifiez systématiquement l'état du colis et son contenu en présence du livreur, avant de signer le bon de livraison. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé), vous devez :

• soit refuser le colis ;
• soit l'accepter en inscrivant sur le bon de livraison des réserves écrites, précises et détaillées, accompagnées de votre signature. Une mention générale telle que « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur.

Conformément à l'article L. 133-3 du Code de commerce, ces réserves doivent être confirmées au transporteur par lettre recommandée dans les trois jours suivant la réception, jours fériés non compris.

Signalez-nous toute anomalie le jour même de la livraison, et au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrés, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée au titre de la livraison.

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